פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
מוצר כחול לבן
053-7150003

מדיניות פרטיות – פשוט כנרת

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אתר פשוט כנרת אוסף, שומר, משתמש ומגן על המידע האישי של המשתמשים.
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמש ועל שקיפות מלאה בכל תהליך איסוף ושימוש במידע.

✔️ 1. סוגי מידע שנאסף

אנו אוספים שני סוגים של מידע:

מידע שהלקוח מספק באופן יזום

נאסף בעת:

  • רכישת מוצר באתר

  • רישום לאתר

  • השארת פרטים ליצירת קשר

  • פנייה לשירות הלקוחות

המידע עשוי לכלול:

  • שם מלא

  • כתובת מגורים

  • מספר טלפון

  • כתובת אימייל

  • פרטי הזמנה

  • פרטי משלוח

  • העדפות לקוח

מידע הנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני כמו:

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן

  • מערכת הפעלה

  • זמני גלישה

  • עמודים בהם ביקרת

  • שימוש ב־Cookies

  • נתוני מעקב אנליטיים (כמו Google Analytics)

משתמשים רשאים לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

✔️ 2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

  • עיבוד הזמנות ומשלוחים

  • ניהול תשלומים

  • שירות ותמיכה ללקוחות

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • התאמת תכנים ומבצעים

  • ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור האתר

  • שליחת עדכונים חשובים (למשל: סטטוס הזמנה, חשבוניות, שירות)

  • שליחת הצעות או דיוור שיווקי רק למשתמשים שנתנו אישור לכך

אנו לא נעשה שימוש במידע למטרות אחרות שלא צוינו במדיניות זו.

✔️ 3. שמירה על המידע ואבטחתו

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע מפני:

  • גישה בלתי מורשית

  • שימוש לא חוקי

  • אובדן

  • שינוי מידע

  • חשיפה בלתי רצויה

אתר פשוט כנרת מאובטח באמצעות HTTPS ותעודת SSL מלאה.

למרות המאמצים, אין אפשרות להבטיח אבטחה של 100 אחוז, אך אנו עושים כל שניתן כדי לצמצם את הסיכונים.

✔️ 4. שמירת פרטי תשלום

חשוב להבהיר:

  • פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר

  • אנו משתמשים בשירותי סליקה חיצוניים העומדים בתקני PCI DSS

  • תהליך הסליקה מאובטח ומבוצע במערכות של ספק הסליקה בלבד

  • אף אחד מצוות האתר אינו נחשף לפרטי הכרטיס

✔️ 5. העברת מידע לצד שלישי

אנו משתפים מידע רק עם גורמים הנדרשים לצורך הפעלת האתר ושירות ללקוח:

  • חברות משלוחים

  • חברות סליקה

  • ספקים או יבואנים לצורך מימוש אחריות

  • מערכות ניהול לקוחות וחשבוניות

  • גורמי חוק בלבד אם קיימת דרישה חוקית

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לגורמי פרסום חיצוניים.

✔️ 6. דיוור שיווקי

בעת השארת פרטים הלקוח עשוי לקבל הודעות הכוללות:

  • מבצעים

  • הנחות

  • עדכוני מוצרים

  • חדשות ועדכונים הקשורים לפשוט כנרת

הלקוח יכול להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל רגע באמצעות:

  • לחיצה על קישור הסרה

  • או פנייה לשירות הלקוחות

✔️ 7. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לאתרי צד שלישי.
פשוט כנרת אינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים אלה, ולכן מומלץ לקרוא את המדיניות שלהם לפני שימוש.

✔️ 8. זכויות משתמש

לפי החוק, כל משתמש רשאי:

  • לבקש עיון במידע שנאסף עליו

  • לבקש מחיקה של מידע

  • לתקן פרטים שגויים

  • לבקש הפסקת שימוש במידע

  • לבקש להסיר עצמו מכל דיוור

  • לדעת אם המידע הועבר לצד שלישי

בקשות יטופלו תוך זמן סביר על ידי שירות הלקוחות.

✔️ 9. שמירת מידע לפרקי זמן

נתוני עסקאות יישמרו בהתאם לחוקי הנהלת חשבונות בישראל.
מידע שאינו נדרש יותר יימחק בצורה מאובטחת.

✔️ 10. עדכון מדיניות פרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי להתאים אותה לדרישות החוק או לשינויים בשירות.
העדכון יופיע בעמוד זה, וההמשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

no-lazy